Sisällysluettelo

• Pelitarjonta sekä Ohjelmistokehittäjät
• Bonukset & Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessi
• Asiakaspalvelu sekä Pelaajakokemus
• Suojaus & Lisensointi

Pelivalikoima & Pelintoimittajat

Tarjoamme asiakkaillemme yli 5000 vaihtoehtoa, mitkä sisältävät koko valikoiman klassisista hedelmäkoneista edistyksellisiin videopeliautomaatteihin. kasino Casinia tekee kumppanuutta lähes 70 maailmanluokan pelinkehittäjän kanssa varmistaakseen, että tarjontamme jatkuu alati tuoreena & laajana.

Alustamme sisältää NetEntin, Microgaming-studion, Play’n GO:n, Pragmatic Play -toimittajan ja Evolution Gamingin parhaat tuotteet. Yhteistyötahomme sisältyvät lisäksi uusia toimijoita kuten esimerkiksi Nolimit City sekä Hacksaw Gaming, jotka ovatkin saavuttaneet massiivisen suosion uudenlaisten mekanismien vuoksi.

Erikoispelit sekä Jättipottipelit

Kasvavien jackpot-peliemme kokonaisuus muodostaa yhtenä Pohjoismaiden suurimmista. Mega Moolah -systeemin välityksellä voitetaan usein lähes miljoonan € voittoja, ja meidän platformimme asiakkaat on tulleet osallisiksi näistä tulevaisuutta transformoivista summista. Kaudella 2023 huippusumma yksittäisenä jättipotti Mega Moolah -pelissä olleista 19,4 milj. euroa, joka osoittaa näiden pelien varsinaisen mahdollisuuden.

Edut ja Promootiot

Tarjousjärjestelmämme perustuu pelaajien varsinaisten toiveiden mukaisesti. Esittelemme kilpailukykyisimmät aloitusedut uusien pelaajille, vaan kohdistamme ennen kaikkea vakioiden pelaajien palkitsemiseen kattavan VIP-ohjelman kautta.

Kanta-asiakasohjelma Neljällä Portaalla

Uskollisuusohjelmamme jakaantuu neljään vaiheeseen: Pronssitaso, Hopea, Kultataso sekä Platinataso. Joka ikinen vaihe tuo mukanaan parempia hyötyjä nopeammista nostoista omaan tilivastaavaan. Platinatason asiakkaille järjestämme eksklusiivisia eventejä ja esitämme mukautettuja bonuspaketteja.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Ymmärrämme maksuvaihtoehtojen merkittävyyden kotimaisille käyttäjille. Sen vuoksi tarjoamme jokaisen Suomessa suosituimpia maksumenetelmiä sujuvalla käyttökokemuksella.

• Verkkopankkimaksu: Verkkopankkimaksut koko suomalaisista pääpankeista reaaliaikaisella identifikaatiolla
• Maksukortit: Visa ja Mastercard suojatulla 3D Secure -autentikoinnilla
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter pikasiirroilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin nimimerkillisille käyttäjille
• Maksuvaihtoehdot: Trustly Pay N Play -tuki pikaiseen rekisteröintiin

Nostomenettelyn Avoimuus

Nostojemme odotusajat ovat kasinoalan nopeimmista. Digitaalisten lompakoiden kautta varat tulevat tilillesi alle 24 tunnissa, sillä aikaa kun puolestaan pankkitilisiirrot hoidetaan 1-3 pankkipäivässä. VIP-jäsenille esitämme nopeutetun käsittelyn, mikä voi vähentää odotusajan jopa muutamaan tuntiin.

Asiakaspalvelu ja Pelaajakokemus

Asiakastukitiimimme toimii saatavilla kaikkialla vuorokaudessa seitsemä päivänä viikossa. Mahdollistamme suomenkielistä tukipalvelua sekä live-chatin että s-postin välityksellä. Keskimääräisenä reagointiaikamme live-chatissa muodostaa vajaa 2 minuuttiin, joka turvaa nopean avun ongelmissa.

1. Live-chat: Välitön apu suomenkielinen jokaiselle liittyneille käyttäjille
2. S-posti: Tarkempi vastaus 6 tunnin aikana sisällä työpäivinä
3. Yleisimmin Annetut Kysymykset: Kattava arkisto suosituimmista aiheista suomenkielellä
4. Puhelintuki: Tarjolla VIP-asiakkaille priorisoituna

Turvallisuus & Lisenssi

Toimimme Curacaon hallintoelimien vahvistamalla käyttöoikeudella, joka takaa toimintamme lainmukaisuuden ja läpinäkyvyyden. Kunnioitamme vaativia tietosuojasäädöksiä & käytämme 256-bittistä SSL-salausta joka ikisessä tiedonsiirrossa pelaajien & serveriemme kesken.

Vastuullinen Pelikäyttäytyminen

Panostamme turvalliseen pelaamiseen mahdollistamalla useampia keinoja pelaamisen hallintaan. Asiakkaat kykenevät säätää maksu-, tappio- ja peliaikoja että laittaa käyttöön itsesulkuajan tarpeen perusteella. Toteutamme kumppanuutta Peluuri-organisaation kera takaaksemme, miten pelaaminen jatkuu viihteenä eikä transformoidu haitaksi.

Käytämme automaatiota & tekoälyä havaitsemiseksi poikkeavia pelikäyttäytymisiä. Mikäli järjestelmämme tunnistaa viitteitä ongelmapelaamisesta, asiakaspalvelumme muodostaa kontaktin asiakkaaseen toimittaakseen tukea sekä apua.